事務小板橋茉由
Q.お仕事の内容を教えてください
営業事務を担当しております。
私たち営業事務の仕事は、ご来店されたお客様のお出迎え、電話応対等のお客様を含めた外部の方との窓口となり、また、不動産サイトへの物件情報の掲載や、チラシ作成を主に行っております。
私たち事務も一つ一つの対応で会社の印象や、店舗のイメージが決まります。つまり私たち事務も営業と変わらず、「会社の顔」「店舗の顔」として、会社や店舗のイメージに直結する大切な役割を担っています。
Q.ララハウスで働き始めたきっかけは？
就職活動中に、ララハウスのお店の前を偶然通りがかり、外からガラス越しにお客様をお見送りする営業さんが見えました。そのときの営業さんの表情がとても明るく、お客様に対してとても丁寧に接している印象をもちました。お店を出られたお客様もとても笑顔で帰られたところを見て、「私もこのお店で働きたい！」と思い、応募しました。
当時店舗がオープンしたばかりというのもあり、面接をしてくださった社長からは「これから一緒に会社をつくりあげていってほしい」というお話しがありました。私は不動産に関する知識が全くなく、事務職というのも経験したことがなかったので、不安はありましたが、責任感は自分の長所でもあったので一刻も早く仕事を覚えて「ララハウスの顔」として働きたいという思いがより強くなったのがきっかけです。
「ありがとう」の言葉が嬉しい
Q.お仕事をしていて喜びを感じるときは？
自分の事務としての対応をお客様から直接お褒めの言葉をいただくときや、自分の作成したチラシを見て問合せを頂いたとき、やりがいや自信につながります。また「ララハウスに任せてよかった！」「ララハウスにお願いしたい！」とお声を頂けることが、とても嬉しいです。
不動産の売買は人生の中でとても大きな買い物になりますので、一人ひとりに大きな責任がある分、お客様に満足していただけると、事務は直接住まい探しのお手伝いに関わることはありませんが、ララハウスの社員としてとても喜びを感じます。
